1月22日晚,微信更新至7.0.3版本。雖然微信更新中僅顯示“解決了一些已知問題”,但其實這次更新里還是隱藏著很多秘密。
微信主頁下拉會出現(xiàn)小程序桌面——全屏顯示“最近使用”和“我的小程序”。而再次下拉小程序桌面,會出現(xiàn)小程序搜索框。在全屏狀態(tài)下,用戶還可以看到小程序頁面的動態(tài)背景。
總體來看,這次更新,不僅出現(xiàn)了類似智能手機桌面的小程序桌面,也意味著微信進一步的OS化。甚至可以猜測,未來小程序桌面中會出現(xiàn)更多與智能手機桌面相似的功能。
而且,智能手機大多集成了第三方搜索引擎,用戶也可以自己設置,而隨著微信、小程序及其桌面的誕生,使得兩者深深的捆綁在了一起。這會對微信小程序、微信整個生態(tài)以及其他相關公司產(chǎn)生怎樣的影響?
解決小程序留存問題,加固微信生態(tài)壁壘
這次更新,標志著小程序的發(fā)展進入第三階段,會推動小程序爆發(fā)增長,未來3個月也會推動整個行業(yè)的發(fā)展。
小程序桌面的出現(xiàn),或許可以解決小程序的復用率、留存率等問題。
對于很多開發(fā)者來說,盡管小程序的開發(fā)成本很低,但是如何提高留存率卻困擾著他們。用戶用完即走,享受完服務的用戶,可能壓根都不記得這個小程序叫什么,更別提接下來的轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月底,小程序日均使用頻次比去年提升了54%,大盤用戶的次日留存從34%增長到54%。小游戲次日留存60%,七日留存54%,三十日留存達到43%。
但是這次更新后,給了小程序更多曝光的機會,也在進一步培養(yǎng)用戶的認知和使用習慣,用戶會慢慢養(yǎng)成從這里獲取信息和服務的習慣,這樣自然就提高了小程序的留存。而且,這也會給中長尾的小程序更多被使用的機會,以此活躍整個小程序池子拉高絕對值。
其次,小程序可能會進一步加固微信生態(tài)壁壘。
在這之前,微信面臨朋友圈點贊和閱讀下滑、訂閱號閱讀和點贊下滑的問題。加入視頻動態(tài)、做類信息流的內(nèi)容改版、將公眾號內(nèi)容分發(fā)到看一看探索社交閱讀,這是微信給出的解決方案。
包括公眾號等產(chǎn)品在內(nèi)都有生命周期,而小程序作為一種新的形式,可能承載用戶未來五年甚至十年獲取信息和服務的場景。它會進一步打通微信的賬號體系,連接公眾號、支付等服務形成的閉環(huán),而且會建立更強的壁壘和門檻。
小程序搜索觸達,是2019年的方向和重點
雖然還不知道小程序桌面會如何變化,但可以肯定的是,小程序搜索是微信團隊接下來重點要做的事情。
騰訊上一季度財報公布,小程序日活用戶超2億。用戶對小程序已經(jīng)形成認知,并形成一定的使用習慣。而小程序的發(fā)展,也已經(jīng)歷了從“小程序是什么、可以做什么”到“如何找到好用的小程序”的階段。
自推出以來,微信已經(jīng)給小程序開了很多入口。目前來看,小程序歷史列表、任務欄、我的小程序這些快捷入口已經(jīng)是用戶使用小程序最主要的來源,40%以上的訪問來自這類場景。
小程序承載著用戶的創(chuàng)意,但是附著在微信工具上的小程序,也理應實現(xiàn)更高效的觸達能力。畢竟,在張小龍看來,小程序是各種信息的載體,也是一種觸手可得的服務。
在不久前的微信公開課上,張小龍就著重提到2019年,小程序要做的事情之一,就是搜索的直達。在他看來,希望“在線上,可以通過社交傳播和搜索觸達;在線下,小程序是一種掃碼的方式來觸達?!?br />
他具體介紹道,搜索一直是小程序的一個主要流量來源,并且小程序和App有很大不同,App是一個個的信息孤島,互相之間沒法交換信息。但是,小程序是可以被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到,是可以直接搜索到小程序里面的內(nèi)容的。
怎么理解,小程序團隊曾給過很具體的解釋。
因為小程序是觸手可得的服務,通過搜索可以打破應用和應用之間的壁壘,做到內(nèi)容或服務的直達。未來,微信平臺可以識別每一個獨立小程序的服務內(nèi)容、服務類目以及所屬標簽。
當用戶搜索的時候,“因為有了小程序的載體,各行各業(yè)無論是內(nèi)容、服務、交易、商品,都可以用小程序來承載,小程序相當于一個很龐大的生態(tài),這生態(tài)中承載的任何一個內(nèi)容和服務都可能會被用戶直達搜索到,滿足用戶的需求?!毙〕绦驁F隊曾說道。
為此,團隊還試水,通過搜索一個航班號找到一個小程序。雖然目前,通過搜索還不能找到所有的內(nèi)容以及小程序,但是從張小龍以及小程序的團隊的期待中,可以看到小程序接下來的方向和重點。
內(nèi)容、服務+搜索,微信在探索另一種可能
除了小程序偏桌面的搜索外,我們也看到微信自身對搜索的重視。
微信搜索團隊,也首次出現(xiàn)在微信公開課上。據(jù)其介紹,微信搜索用戶增長50%。根據(jù)用戶搜索習慣,又將搜索分成品牌搜索、商品搜索和服務搜索三個不同業(yè)務。其中,品牌搜索自從開放以來,點擊率一直在50%以上的水平。另外,微信還推出購物單,以提高搜索轉(zhuǎn)化率。
以小程序為核心的微信搜索,正在創(chuàng)造一種新的搜索場景。
以《蜘蛛俠》為例,在新搜索場景里,用戶不需要搜索豆瓣、搜索貓眼、搜索騰訊視頻,而是直接搜索“蜘蛛俠”就可以看到相關的評分、介紹、購票頁面?!拔覀兿M碌乃阉骺梢圆挥孟人研〕绦蛎Q,可以直接搜索服務內(nèi)容,幫用戶大大縮短訪問路徑。”
微信里已經(jīng)有大量的服務場景、內(nèi)容場景。用戶在搜索的時候,不止有小程序承載的服務和內(nèi)容,還有公眾號的文章、通訊錄、微信的對話消息等。
中國的搜索市場,一直是百度的天下。但是它也承受著來自其他生態(tài)的競爭。
這背后,我們看到,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失,用戶數(shù)量的爭奪轉(zhuǎn)向用戶時長的爭奪,而以微信、今日頭條、淘寶等內(nèi)容/電商生態(tài)的崛起,確實在不斷沖擊著百度。
這也意味著,純工具的百度,需要不斷豐富內(nèi)容(百家號、好看視頻等)來吸引用戶,而微信、今日頭條、淘寶這樣的內(nèi)容/電商平臺,因為文字、短視頻、長視頻、問答、直播等內(nèi)容及載體的豐富,需要給用戶更高效的搜索觸達能力。
于是,以百度為首的“搜索+內(nèi)容、服務”的發(fā)展路徑,會與以微信、今日頭條、淘寶的“內(nèi)容、服務+搜索”的發(fā)展路徑,最終狹路相逢。
巧合的是,日前,有文章稱“百度搜索已死”,批評其搜索質(zhì)量下降。在討伐百度的文章之后,公司的股價應聲下跌,而百度也急忙澄清,“目前百度搜索結(jié)果中,百家號內(nèi)容全站占比小于10%?!?br />
在百家號創(chuàng)作者盛典上,百度副總裁沈抖也回復,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各個App使得整個用戶體驗是割裂的,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被封鎖在App內(nèi)的問題逐漸嚴重,這使得用戶訪問更加困難。因此百度推出百家號和百度小程序,就是希望互聯(lián)網(wǎng)應該是互聯(lián)互通、平等的局面,是為了解決移動互聯(lián)網(wǎng)割裂的問題。
其實,沈抖正是指出了問題所在,互聯(lián)網(wǎng)公司都在圈自己的生態(tài)和流量。而微信搜索及小程序桌面、今日頭條搜索和頭條小程序以及百度搜索和百度智能小程序的出現(xiàn),也意味著未來的割據(jù)和封閉可能會越來越嚴重。
對于不同生態(tài)里的搜索,不同人也有不同的看法。
有人認為,百度搜索引擎已死的。尤其與谷歌搜索結(jié)果對比時,這種差距尤為明顯。而獨立撰稿人羅超認為,百度搜索結(jié)果,只有新聞中有部分百家號內(nèi)容,其他內(nèi)容依然是結(jié)構(gòu)化的多樣化的內(nèi)容。
雖然每家的搜索有封閉和割據(jù),騰訊一位產(chǎn)品經(jīng)理表示,“內(nèi)容會越來越多,小程序之后不再是搜索微信生態(tài),而是會進一步包含了所有小程序背后的內(nèi)容?!?br />
無論每家的搜索怎么做,可以肯定的一點是,提供高效且優(yōu)質(zhì)的搜索結(jié)果,確實已經(jīng)是用戶提出的更高的要求。
文章轉(zhuǎn)載于:36氪