小程序后臺包括“開發(fā)管理”“用戶身份”“數(shù)據(jù)分析”等11個功能模塊,如下表。
作為運營者需要熟練掌握以下四個類別:
1、基礎(chǔ)設(shè)置:運營者需要熟悉小程序的頭像修改、介紹修改、郵箱及密碼修改、關(guān)聯(lián)公眾號等操作。
2、功能配置:運營者需要簡單了解開發(fā)管理、模板消息、客服消息等功能,與開發(fā)團隊共同做好相關(guān)配置。
3、推廣設(shè)置:運營者需要結(jié)合小程序自帶的、與推廣相關(guān)的功能,進行地點管理、支付關(guān)注設(shè)置、自定義關(guān)鍵詞設(shè)置等操作。
4、后臺監(jiān)測:運營者需要熟練掌握小程序的數(shù)據(jù)分析,監(jiān)測后臺數(shù)據(jù)并定期進行用戶分析、訪問分析、來源分析、漏斗分析等處理。